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文化志愿者

郑州市文化志愿者管理办法

               

第一章  总则

第一条  秉承"学习雷锋,奉献他人,提升自己"的志愿服务理念,践行"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神,推进全市公共文化服务体系建设,缓解目前公共文化服务人力资源不足的矛盾,更好地保障广大人民群众基本文化权益,引导和鼓励广大文化工作者和社会公众参与公共文化建设,积极发挥文化志愿者服务社会、服务大众的作用,促进全市文化志愿者队伍健康发展,实现全市文化志愿服务活动科学化、规范化、制度化,特制定本办法。

第二条  本办法所述文化志愿服务是指基于社会道义和责任,利用自身能力、文艺特长和业余时间,自愿无偿为社会和大众提供公益性文化服务的团体和个人。

第三条  文化志愿服务坚持诚信合法的原则,坚持自愿参与、义务服务的原则,坚持分级管理、就近服务的原则。

第二章  文化志愿者的组织与管理

第四条  组织机构

(一)郑州市文化广电新闻出版局设立文化志愿服务工作管理指导办公室(办公室设在郑州市群众艺术馆),由主管局领导担任办公室主任,负责管理全市文化志愿服务工作。

(二)各县(市)区文化广电新闻出版局设立文化志愿服务工作管理指导办公室,下设文化志愿者分中心,广泛开展文化志愿者招募工作,开展志愿服务活动。

第五条  管理

(一)文化志愿者分中心接受同级文化志愿管理指导办公室监督指导;文化志愿者分中心、文化志愿者团体或文化志愿者要在当地文化志愿服务管理办公室的统一指导下,规划、组织、开展和参与各类文化志愿服务活动。

(二)文化志愿者分中心就志愿者档案和服务活动向同级文化行政部门备案,纳入本地文化志愿者队伍统一管理。

(三)文化志愿者分中心要建立、健全包括文化志愿者基本情况、服务情况、累计服务时间等在内的文化志愿者档案管理系统,实行动态管理。充分利用现代化网格化信息技术,逐步实现网上招募和管理,促进管理工作的科学化、制度化、规范化。

(四)文化志愿者参加志愿服务后,由服务对象或组织者提供志愿者的服务时间、服务内容等证明,以小时为单位。

(五)各级文化志愿管理指导办公室要制定工作规划,并对本辖区文化志愿者分中心进行常规化培训、指导和督查。

第三章  文化志愿者的招募程序

第六条  文化志愿者的基本条件

(一)热心公益文化事业,具有"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神,自愿从事文化志愿服务;

(二)具有良好的思想道德品质,社会奉献精神和团队合作精神;

(三)身体健康,具备从事文化志愿服务工作所要求的人文素养以及专业知识和服务技能;

(四)年满十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者;十四至十六周岁者,须经其法定监护人同意。

(五)品行端正,遵守国家法律法规、市志愿者联合会章程和注册机构的相关规定。

第七条  各县(市)区文化志愿分中心负责本地区的文化志愿者的招募工作(文化志愿者包括团体志愿者和个人志愿者)。

(一)团体志愿者:有志于文化志愿服务的事业单位,企业、院校和社会团体(如:专业或民间的艺术表演团体)。

(二)个人志愿者:有志于文化志愿服务的具有相应技能的个人。

第八条  招募程序

各级文化行政主管部门和公共文化服务机构,要通过各种媒体发布文化志愿者招募信息,采取公开和定向招募相结合,面向个人和集体招募相结合等方式开展招募工作。

(一) 本人持有效证件到所属各县(市)区文化志愿分中心提出申请,填写《郑州市文化志愿者注册登记表》(见附件1);并登录(www.zz-volunteer.com)注册。

(二)各县(市)区文化志愿分中心按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审,初审合格者,由各县(市)区文化志愿分中心提交注册机构审核;

(三)审核合格后,注册机构为申请人统一编号,发放注册志愿者证,将申请人的有关信息录入志愿者数据库,由各县(市)区文化志愿分中心为志愿者建立志愿服务档案。

           第四章 文化组志愿者的培训和服务内容

第九条  文化志愿者的培训

文化志愿服务团体或个人必须经过岗前培训方能开展各项志愿服务。各级文化志愿管理指导办公室负责对本辖区文化志愿分中心工作人员进行思想培训、管理培训和业务培训。文化志愿分中心负责对文化者团体或个人进行岗前培训,包括对开展文化志愿服务的工作理念、必备知识、基础技能、服务内容、工作要求及安全教育等内容。

第十条  文化志愿者的服务内容

(一)公共文化服务的宣传、推广;

(二)依托各级各类公共文化服务机构和网络参与公共文化服务活动;

(三)群众性文化活动演出、服务;

(四)开展公益性的文化讲座、艺术培训与辅导;

(五)公益性展览的布展、导览和讲解;

(六)公共图书馆阅读辅导、读者管理、图书管理;

(七)文化遗产保护工作;

(八)国内外、省内外、各地文化志愿者交流活动;

(九)开展文化志愿服务的理论研究;

(十)文化类期刊、报纸、网站的编辑、设计及维护;

(十一)其他公益性文化服务。

第五章 文化志愿者的权利

第十一条  文化志愿者的权利

(一)以志愿者的身份参与志愿服务活动;

(二)获得志愿服务的真实、准确、完整的信息;

(三)获得志愿服务所需的条件和必要的保障;

(四)获得志愿服务活动所需的教育和培训;

(五)请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题;

(六)有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务;

(七)对志愿服务组织进行监督,提出批评和建议;

(八)要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明;

(九)申请注销注册志愿者身份;

(十)其他依法享有的权利。

第十二条 文化志愿者的义务

(一)遵守国家法律法规及文化志愿者组织的相关规定;

(二)提供真实、准确、完整的注册相关信息,如有信息变更及时联系修改;

(三)履行文化志愿服务承诺或者协议约定的义务,完成文化志愿服务;

(四)开展文化志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志,自觉维护文化志愿服务组织和文化志愿者的形象和声誉;

(五)自觉维护服务对象的合法权益;

(六)退出文化志愿服务活动时,履行合理告知的义务;

(七)保守在参与文化志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息;

(八)不得向接受文化志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬;

(九)不得以文化志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动;

(十)其他依法应当履行的义务。

第六章  文化志愿者的激励和表彰(试行)

第十三条  文化志愿者注册后,参加文化志愿服务时间累计达到100小时、200小时、500小时的,可分别认定为"郑州市一星文化志愿者"、"郑州市二星文化志愿者"、"郑州市三星文化志愿者"。由负责安排文化志愿者参加活动的文化志愿服务组织或文化志愿者个人提出申请,由对其进行注册的文化志愿服务组织进行认定,认定结果报各县(市)区文化志愿者分中心备案。

第十四条  文化志愿者注册后,参加文化志愿服务时间累计达到800小时的,可认定为"郑州市四星文化志愿者"。由负责安排文化志愿者参加活动的文化志愿服务组织或文化志愿者个人提出申请,由具有郑州市文化志愿者服务中心团体会员资格的注册机构认定,认定结果报郑州市文化志愿者服务中心备案。  

第十五条  文化志愿者注册后,参加文化志愿服务时间累计达到1000小时的,可认定为"郑州市文化五星志愿者"。由负责安排文化志愿者参加活动的文化志愿服务组织或志愿者个人提出申请,认定结果报郑州市文化志愿服务中心备案。

第十六条  重大活动文化志愿服务和应急文化志愿服务,由文化志愿服务的组织者对文化志愿者服务时间进行统计,经相关文化志愿服务组织认定后记录进文化志愿者服务档案;服务时间为实际服务时间(不含往返时间),以小时为单位计量。

第十七条  建立全市文化志愿者奖章授予制度。根据文化志愿者注册后从事文化志愿服务的时间与绩效,授予不同级别的文化志愿服务奖章,优先推荐参加各级各类文化志愿服务工作评选表彰,并在中国文明网郑州站、"志愿郑州"网站进行标注和宣传。

(一)文化志愿者自获得"郑州市五星文化志愿者"后,参加文化志愿服务时间累计达到2000小时,在大型文化志愿服务活动、应急文化志愿服务中作出一定贡献的,或在经常性文化志愿服务中取得一定成绩的,可参加文化志愿服务铜质奖章评选。文化志愿服务铜质奖章评选工作由各县(市)区文明办与各县(市)区文化志愿者分中心等有关部门组织,评选结果报郑州市文明办及郑州市文化志愿服务中心备案。

(二)文化志愿者自获得铜质奖章后,参加文化志愿服务时间累计达到3000小时,在大型文化志愿服务活动、应急文化志愿服务中作出较大贡献的,或在经常性文化志愿服务中取得较大成绩的,可参加文化志愿服务银质奖章评选。文化志愿服务银质奖章评选工作由郑州市文明办与郑州市文化志愿服务中心等有关部门组织,评选结果报郑州市文明办及郑州市文化志愿服务中心备案。

(三)文化志愿者自获得银质奖章后,参加文化志愿服务时间累计达到5000小时,在大型文化志愿服务活动、应急文化志愿服务中作出突出贡献的,或在经常性文化志愿服务中取得突出成绩的,可参加文化志愿服务金质奖章评选。文化志愿服务金质奖章评选工作由郑州市文化志愿服务工作管理指导办公室组织,评选结果报郑州市文明办及郑州市文化志愿服务中心备案。

(四)连续专门从事文化志愿服务超过1年的,可视情况直接授予上述级别奖章。

(五)奖章授予可视实际情况定期举行。

第十八条  在本市行政区域内工作、学习、生活的港澳台同胞和海外华人华侨及外国人申请认证的,适用本办法。

第十九条  本办法自公布之日起施行,由郑州市文化志愿服务中心负责解释。

 

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